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市场开发与客户拓展:外贸业务员需要积极开拓海外市场,通过各种渠道寻找新客户,包括参加国际展会、利用网络平台等。同时,他们还需要与现有客户保持联系,建立长期稳定的合作关系。 产品推广与销售:外贸业务员需要深入了解公司的产品和服务,向客户介绍并推销,提供报价和解答客户询问。他们还需要通过邮件、电话等通讯工具与客户保持沟通,及时回应客户需求,促进订单的达成。 订单处理与跟进:一旦客户下单,外贸业务员需要负责承接、评审和下达订单,协调公司内部相关部门完成订单的生产和出货安排。此外,他们还需要跟踪订单的执行情况,确保订单按时按质完成。 售后服务与客户维护:外贸业务员在订单完成后,还需要提供售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题。同时,他们还需要定期与客户保持联系,了解客户的反馈和需求,维护良好的客户关系。 市场信息收集与反馈:外贸业务员需要关注国际市场的动态和趋势,收集相关信息并反馈给公司,以便公司及时调整市场策略。此外,他们还需要关注竞争对手的情况,为公司制定竞争策略提供参考。
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